廣州銀行股份有限公司信用卡中心成立于2011年，隸屬于廣州銀行，是廣州銀行的分行級機構、戰(zhàn)略部門。業(yè)務范圍涵蓋信用卡、消費分期等板塊，擁有從金融產(chǎn)品研發(fā)至銷售及后期風險控制、客戶服務完整業(yè)務鏈條。

數(shù)字金融時代，業(yè)務轉型和多元化發(fā)展需求使得金融機構應用數(shù)量與日俱增，應用架構趨于多樣化和復雜化。金融機構紛紛加速數(shù)字化轉型賦能新生態(tài)，提升金融服務質(zhì)效，從而提高自身核心競爭力。

作為扎根于廣州的創(chuàng)新信用卡銀行，廣州銀行信用卡中心為更有效提升業(yè)務交付效率，保障業(yè)務交付質(zhì)量，攜手嘉為藍鯨引入自動化運維平臺，建設應用發(fā)布中心，打造應用發(fā)布自動化能力建設。

01. 建設背景

在建設之初，廣州銀行信用卡中心運維部門主要面臨以下兩大難題：

1）發(fā)布效率問題

大部分應用系統(tǒng)的上線發(fā)布為人工部署，存在人工操作失誤的可能性，效率相對較低，無法批量、持續(xù)發(fā)布。

2）發(fā)布質(zhì)量問題

• 發(fā)布版本包命名管理不統(tǒng)一、未形成規(guī)范；
• 發(fā)布過程缺乏有效的回溯、審計措施，未能及時對投產(chǎn)日上線發(fā)布成功與否進行有效的統(tǒng)計；
• 周期性任務執(zhí)行腳本和配置均由各條線運維經(jīng)辦著手處理，難以集中納管和系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理。

為此，廣州銀行信用卡中心希望基于自動化運維平臺幫助其進行IT運維智慧升級，應用發(fā)布同時兼顧穩(wěn)定和效率，實現(xiàn)標準流程化，應用發(fā)布自動化的建設目標。

02. 建設成效

在自動化運維平臺幫助下，廣州銀行信用卡中心歷經(jīng)3個月完成了30套業(yè)務系統(tǒng)的應用發(fā)布，支撐近200次發(fā)布任務，900+應用節(jié)點，接入主機數(shù)600+，大幅提升了生產(chǎn)上線交付效率，實現(xiàn)有質(zhì)量的應用敏捷交付。

1）千里發(fā)布之行，始于標準化

要實現(xiàn)發(fā)布自動化，標準流程是第一步。標準化包括發(fā)布流程、發(fā)布參數(shù)、發(fā)布操作、應用標準模型等。廣州銀行信用卡中心依托自動化運維平臺，建立了運維標準化模塊，一鍵安排標準軟件、重啟應用等功能，提高運維工作效率。

同時，應用運維團隊可根據(jù)不同發(fā)布類型，設計編排不同的流程模板，并集成對接SVN和Apollo，使發(fā)布包版本管理、發(fā)布部署、APollo操作一鍵化。以往發(fā)布需要平均0.5-1小時，流程標準化后，發(fā)布時間壓縮至5-10分鐘，效率提升了5倍！

2）千里發(fā)布之行，成于自動化

面對海量金融業(yè)務需求，應用發(fā)布活動越來越頻繁，快速、穩(wěn)定的發(fā)布是業(yè)務上線的加速器。廣州銀行信用卡中心借助應用發(fā)布自動化中心SaaS工具，實現(xiàn)一鍵批量自動化發(fā)布，代替人工部署，提高發(fā)布效率。

同時平臺支持金絲雀（灰度）發(fā)布、藍綠發(fā)布、滾動發(fā)布等多種發(fā)布策略，智能化驅(qū)動應用系統(tǒng)版本快速上線與更新，減少出錯風險。

對于金融機構來說，安全合規(guī)是應用發(fā)布的重要訴求。自動化運維平臺應用發(fā)布中心支持版本自動回滾，發(fā)布前后狀態(tài)能實時檢查。當應用包或者配置文件出現(xiàn)問題時，一鍵快速回退到上一個正常的版本，方便審計和查看，確保用戶的訪問和使用不受影響。

基于平臺可提升工作效率，將重復工作下沉到自動化腳本，實施效率提高。自動化運維平臺作業(yè)中心通過流程編排能力，將運維操作場景中涉及到的多個腳本執(zhí)行或文件分發(fā)步驟組合成一個作業(yè)模板，這個作業(yè)模板盡可能把場景相關的共性邏輯都包含進去，然后再根據(jù)實際使用場景衍生出相應的執(zhí)行方案，那么作業(yè)模板和執(zhí)行方案的關系即為"一對多"。

廣州銀行信用卡中心基于自動化運維平臺實施自動化、流程化、標準化，實現(xiàn)了應用發(fā)布工作的“快”與“穩(wěn)”。未來廣州銀行信用卡中心會持續(xù)落地更豐富的自動化運維場景，直面金融科技數(shù)字化浪潮。