WeOps是為企業(yè)的IT運維部門提供覆蓋資源管理、監(jiān)控告警、自動化運維、IT服務臺、日志管理、APM監(jiān)控等多項功能為一體的運維工具，通過打通各業(yè)務單元、貫穿各技術棧，以故障定位和全生命周期管理為核心，持續(xù)保障業(yè)務連續(xù)性。

WeOpsV4.16 正式對外發(fā)布，新版本更新主題總結如下：

• K8S納管增強：拓展K8S組件的資產采集和監(jiān)控采集能力
• 移動端增強：升級服務臺移動端界面，運維移動端支持編輯資產
• 告警轉工單優(yōu)化：新增工單系統(tǒng)管理和流程管理，并支持手動轉工單

01.K8S納管增強

針對K8S環(huán)境的資產管理和監(jiān)控管理對于系統(tǒng)的穩(wěn)定運行至關重要。然而，面對復雜的K8S環(huán)境和多樣化的監(jiān)控需求，運維人員常常需要手動配置和管理多種工具，增加了工作復雜度和時間成本。為解決這一問題，WeOps新增了以下兩個能力：

1）資產管理：

etcd作為中間件內置資產模型和自動采集能力。

2）監(jiān)控管理

etcd使用單獨的監(jiān)控插件采集，其他K8S進程監(jiān)控能力作為K8S集群的插內置監(jiān)控指標，包括：ApiServer, ControllerManager, Kubelet, KubeProxy, KubeScheduler。

02.移動端增強

移動辦公越來越多的成為了運維人員的選擇，在V4.16版本中，我們對移動端的體驗和能力做了大量的增強和優(yōu)化。具體包括如下功能：

1）服務臺移動端

• 移動端針對代提工單增加代提人信息；
• 移動端樣式美化，提升用戶體驗和界面美觀度；
• 移動端工單處理后，返回到對應Tab，避免重復操作。

2）運維移動端

• 支持在運維移動端編輯資產屬性，提升管理靈活性和效率。

03.告警轉工單優(yōu)化

為了讓告警故障處理更加規(guī)范化，可以在工單系統(tǒng)留存相關信息和處理方案，WeOps之前版本已經支持自動轉工單。V4.16新增手動轉工單的能力，并簡化手動轉工單的方式。

具體包括如下功能：

1）工單系統(tǒng)插件管理

支持通過插件的方式新增工單系統(tǒng)，以便轉工單時選擇。

2）工單系統(tǒng)配置

支持選擇使用的工單流程，并允許定義流程的默認參數(shù)，從而在實際使用時無需手動填寫參數(shù)，直接進行應用。

3 ）手動轉工單

支持在PC端和移動端兩類情況下進行手動轉工單。

具體適用的情形包括：告警狀態(tài)為未分派或待響應，以及告警狀態(tài)為手動處理中且處理人為當前用戶。

04.其他優(yōu)化

除了上述幾個模塊的功能新增外，WeOpsV4.16版本還對資產管理和其他模塊的功能進行了優(yōu)化。

1）資產管理優(yōu)化

• 配置采集-資產關聯(lián)支持枚舉字段；
• 事件訂閱的郵件通知展示資產的列表展示字段，用戶在收到事件通知郵件時可以清晰地看到資產詳細信息；
• 機房機柜視圖加權限限制，確保只有授權用戶才能查看和操作特定的視圖，增加系統(tǒng)安全性；
• 支持自定義配置采集插件，通過編寫腳本拓展資產屬性的自動采集能力。

2）監(jiān)控優(yōu)化

• 儀表盤新增蜂巢熱力圖和排行類組件，提供更直觀和多樣化的數(shù)據(jù)展示方式；
• 監(jiān)控采集的資產選擇里，支持條件多選；
• 告警各tab頁面列表支持表頭篩選和排序。

3）服務臺優(yōu)化

• 工單列表支持自定義順序，用戶可以自由調整工單的顯示順序；
• 服務臺管理-服務支持按更新時間排序，便于用戶查看最新的服務；
• 會簽節(jié)點新增“加簽”功能，允許用戶在審批過程中根據(jù)實際需求靈活地邀請相應的人員參與會簽。

4）其他優(yōu)化

• 【自動化】運維工具-支持自定義標簽，定制化程度更高；
• 【APM】應用觀測-接口分析子頁面增加調用鏈tab頁面，用戶可以更加直觀地看到調用關系；
• 【管理】agent-重載配置頁面升級與新版節(jié)點管理保持一致，界面設計更加統(tǒng)一；
• 【管理】角色管理-工單管理員角色內置“工單審批”的角色，可進行工單的查看和處理。