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嘉為藍(lán)鯨攜手大興國(guó)際機(jī)場(chǎng),打造機(jī)場(chǎng)行業(yè)IT運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)標(biāo)桿

發(fā)布日期:2024-02-04 17:27:16

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近日,嘉為藍(lán)鯨簽約北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大興機(jī)場(chǎng)”),攜手打造大興機(jī)場(chǎng)IT運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。從信息技術(shù)不斷進(jìn)步、IT運(yùn)維管理理念變革創(chuàng)新,機(jī)場(chǎng)信息資源規(guī)模的快速增長(zhǎng)等諸多角度出發(fā),優(yōu)化重構(gòu)線上作業(yè)流程、建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)效率和用戶體驗(yàn)的大幅提升。

北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)是習(xí)近平總書(shū)記特別關(guān)懷、親自推動(dòng)的首都重大標(biāo)志性工程,定位為國(guó)家發(fā)展一個(gè)新的動(dòng)力源,是展示大國(guó)崛起、民族復(fù)興的新國(guó)門(mén)。2019年投運(yùn)以來(lái),在打造平安、綠色、智慧、人文“四型機(jī)場(chǎng)”建設(shè)上示范引領(lǐng),民航局?jǐn)?shù)字化能力(DCI)得分始終保持全國(guó)第一。

2020年,民航局組織制定了《中國(guó)民航四型機(jī)場(chǎng)建設(shè)行動(dòng)綱要(2020-2035年)》并向全行業(yè)印發(fā)。綱要中指出“應(yīng)加快推進(jìn)運(yùn)行模式、服務(wù)模式、管理模式與新技術(shù)深度融合,培育新模式、新業(yè)態(tài)和新動(dòng)能”。

大興機(jī)場(chǎng)信息運(yùn)維管理建設(shè)緊密結(jié)合指導(dǎo)綱要,攜手嘉為藍(lán)鯨開(kāi)展建設(shè)大興機(jī)場(chǎng)IT運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),通過(guò)對(duì)接和集成現(xiàn)有運(yùn)行管理系統(tǒng)能力,并且與其它系統(tǒng)進(jìn)行融合,實(shí)現(xiàn)一體化的運(yùn)營(yíng)調(diào)度,通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其他系統(tǒng)的任務(wù)調(diào)度、狀態(tài)感知、數(shù)據(jù)收集等工作。通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理,降低管理復(fù)雜性,整合信息系統(tǒng)和工具,提升系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)性,進(jìn)一步發(fā)揮系統(tǒng)和數(shù)據(jù)價(jià)值:


1)以中臺(tái)理念構(gòu)建一體化IT運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

中臺(tái)理念是目前業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)建設(shè)的主流思想,中臺(tái)化強(qiáng)調(diào)將底層能力進(jìn)行抽象和整合,形成原子化能力,供上層業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行再組裝。同時(shí),通過(guò)構(gòu)建“低代碼”開(kāi)發(fā)平臺(tái),提升開(kāi)發(fā)運(yùn)維效能,以不變應(yīng)萬(wàn)變。IT運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)將采用中臺(tái)化的架構(gòu),以摒棄過(guò)去的煙囪式建設(shè)思路,面向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。


2)以全鏈路檢測(cè)為手段,提升業(yè)務(wù)保障力

通過(guò)統(tǒng)一監(jiān)控告警、系統(tǒng)運(yùn)維作業(yè),實(shí)現(xiàn)對(duì)大興機(jī)場(chǎng)各類(lèi)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)一故障報(bào)警,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置,保障信息系統(tǒng)支撐下各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定。


3)以自動(dòng)化技術(shù)為核心,提升運(yùn)維生產(chǎn)力

以網(wǎng)絡(luò)安全為核心,提升資產(chǎn)監(jiān)管和利用水平、全鏈路監(jiān)測(cè)和處置恢復(fù)時(shí)效、服務(wù)敏捷交付效率、安全合規(guī)保障能力,全面提升業(yè)務(wù)運(yùn)行安全保障水平。


4)以數(shù)據(jù)為抓手,提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力

通過(guò)對(duì)大興機(jī)場(chǎng)上萬(wàn)個(gè)各類(lèi)型資產(chǎn)配置參數(shù)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與更新,使得運(yùn)維人員隨時(shí)掌握最新的配置情況,開(kāi)展系統(tǒng)運(yùn)維、故障處置、用戶需求受理,大大減小系統(tǒng)運(yùn)維操作的潛在隱患。


5)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以客戶滿意為目標(biāo),提升運(yùn)營(yíng)管理能力

通過(guò)IT服務(wù)統(tǒng)一受理、調(diào)度、協(xié)同、跟蹤、反饋、分析、優(yōu)化的全流程管理機(jī)制,持續(xù)提升系統(tǒng)可用性和連續(xù)性、服務(wù)交付質(zhì)量和效率、各部門(mén)人員溝通和協(xié)作效能,不斷提升運(yùn)營(yíng)管理水平和客戶服務(wù)滿意度。

未來(lái),嘉為藍(lán)鯨將持續(xù)助力大興機(jī)場(chǎng)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域升級(jí)優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)整體的運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃,建成支撐全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力平臺(tái),提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力,推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型升級(jí),攜手打造機(jī)場(chǎng)行業(yè)IT運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)標(biāo)桿。

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