之前為大家介紹了我們的WeOps平臺(tái)：

① 嘉為藍(lán)鯨WeOps 一體化運(yùn)維平臺(tái)

以及與之相關(guān)的應(yīng)用場(chǎng)景與故事案例：

①【周大福】WeOps助力周大福開啟IT運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

②【W(wǎng)eOps平臺(tái)】當(dāng)你的老板站在你背后，看你處理故障......
③ 雪上加霜，運(yùn)維部門裁員后，中了勒索病毒……
④ 運(yùn)維理想和現(xiàn)實(shí)，你是？

而最近，WeOps V3.10 版本正式上新，本次更新的主題為【云原生納管】，除了支持K8S納管外還有其他功能，一起跟我看看吧！

本次WeOps V3.10版本更新主題如下：

• 擴(kuò)充云原生納管，新增K8S納管，支持自動(dòng)發(fā)現(xiàn)采集
• 優(yōu)化知識(shí)庫(kù)，為經(jīng)驗(yàn)傳承提供更好用的工具
• IT服務(wù)臺(tái)持續(xù)優(yōu)化，支持SLA和運(yùn)營(yíng)分析
• 著眼用戶體驗(yàn)，優(yōu)化功能操作

1）資產(chǎn)清單新功能：新增K8S納管，支持自動(dòng)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)采集

眾所周知K8S（Kubernetes）作為可移植容器的編排管理工具擁有易上手、可拓展等優(yōu)點(diǎn)，但是運(yùn)維人員常常面臨K8S資源狀態(tài)無法感知、各類資源關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜等問題，為此WeOps V3.10版本新增K8S納管功能：內(nèi)置K8S相關(guān)模型、支持K8S集群下的命名空間、工作負(fù)載、Pod、Node的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和采集、自動(dòng)生成各個(gè)模型之間的關(guān)聯(lián)拓?fù)鋱D。

使用WeOps平臺(tái)輕松三步即可實(shí)現(xiàn)納管和發(fā)現(xiàn)

2）IT服務(wù)臺(tái)新功能：新增SLA功能，讓運(yùn)維服務(wù)更加有效

SLA功能旨在為IT部門與企業(yè)員工提供運(yùn)維服務(wù)的品質(zhì)、水準(zhǔn)、性能等協(xié)議，用于提高IT運(yùn)維部門的工作效率和滿意度。

WeOps新增SLA功能，包括服務(wù)模式設(shè)置和服務(wù)協(xié)議管理，支持根據(jù)IT運(yùn)維部門的工作時(shí)間/加班時(shí)間/假期時(shí)間，靈活設(shè)置服務(wù)模式；支持根據(jù)單據(jù)優(yōu)先級(jí)設(shè)置處理時(shí)長(zhǎng)、設(shè)置超時(shí)提醒方式等。

比如，A公司運(yùn)維部門有要求，針對(duì)優(yōu)先級(jí)為高的工單要在4個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完成，可以通過設(shè)置SLA服務(wù)協(xié)議來實(shí)現(xiàn)，工單優(yōu)先級(jí)若為高，則將按照設(shè)置的處理時(shí)長(zhǎng)計(jì)時(shí)，若即將超時(shí)/已經(jīng)超時(shí)，可收到對(duì)應(yīng)的提醒通知，避免錯(cuò)過緊急重要的工單。

① 增加運(yùn)營(yíng)分析功能，工單統(tǒng)計(jì)一目了然

隨著IT服務(wù)臺(tái)的深入使用，關(guān)于服務(wù)、工單等方面的統(tǒng)計(jì)尤為重要，WeOps V3.10版本新增運(yùn)營(yíng)分析功能，針對(duì)單據(jù)、服務(wù)、用戶等方面進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)和展示，具體如下：

• 關(guān)鍵數(shù)據(jù)：單據(jù)總數(shù)、服務(wù)總數(shù)、業(yè)務(wù)總數(shù)、用戶總數(shù)。
• 全局統(tǒng)計(jì)：服務(wù)使用統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)使用統(tǒng)計(jì)，各類型單據(jù)數(shù)量、單據(jù)狀態(tài)占比。
• 提單統(tǒng)計(jì)：提單統(tǒng)計(jì)、Top10提單用戶、Top10單據(jù)部門分布占比。
• 新增統(tǒng)計(jì)：新增單量、新增用戶數(shù)、新增服務(wù)數(shù)。

3）知識(shí)庫(kù)新功能：支持“保存草稿”，5分鐘自動(dòng)保存

根據(jù)客戶反饋，運(yùn)維人員在撰寫知識(shí)庫(kù)文章時(shí)，會(huì)出現(xiàn)因中途離開而導(dǎo)致文章丟失的情況，WeOps V3.10版本增加“保存草稿”功能，可以隨時(shí)點(diǎn)擊“手動(dòng)保存”，配合5分鐘自動(dòng)保存功能，不用擔(dān)心寫一半的文章找不到的情況，手動(dòng)/自動(dòng)保存的文章被收納至“我的草稿”，下次可以繼續(xù)編寫發(fā)布。

① 新增文章導(dǎo)入，線下文章批量線上化

為了方便客戶知識(shí)文章遷移的需求，3.10版本新增了文章批量上傳功能，支持word、txt格式文件，支持批量添加文章標(biāo)簽功能，文章批量導(dǎo)入功能為線下問題線上化提供更為便捷的入口，有利于運(yùn)維知識(shí)的傳承和使用。

4）體驗(yàn)優(yōu)化：監(jiān)控儀表盤增加警戒線，異常指標(biāo)更突出

之前版本利用儀表盤查看監(jiān)控指標(biāo)的閾值略有不便，對(duì)于儀表盤的折線圖組件增加警戒線功能，可根據(jù)不同指標(biāo)設(shè)置不同警戒線，對(duì)于超過/低于閾值線的異常指標(biāo)數(shù)據(jù)一目了然。

① 資產(chǎn)新增批量化，化繁為簡(jiǎn)一步到位

為了解決手動(dòng)一臺(tái)一臺(tái)設(shè)備新建的繁瑣，WeOps V3.10新增批量導(dǎo)入功能，下載導(dǎo)入模板表格，按照模板填寫后再次導(dǎo)入即可實(shí)現(xiàn)批量創(chuàng)建。除主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)/中間件等實(shí)例創(chuàng)建外，支持主機(jī)Agent批量安裝，上傳表格即可批量安裝。

② 補(bǔ)丁安裝入口外置，新增文件傳輸限速功能

之前版本“一鍵補(bǔ)丁安裝”作為相對(duì)獨(dú)立SaaS，需要通過WeOps的入口跳轉(zhuǎn)使用，操作路徑長(zhǎng)，體驗(yàn)不佳。WeOps V3.10版本將“補(bǔ)丁安裝”入口外置于“自動(dòng)化運(yùn)維”中，一鍵快捷創(chuàng)建并執(zhí)行補(bǔ)丁安裝任務(wù)。

補(bǔ)丁安裝新增加“文件傳輸限速”功能，可限制文件傳輸和分發(fā)的速度，解決帶寬限制等問題。

③ 遠(yuǎn)程管理支持VNC協(xié)議，不斷拓展能力

為了適配客戶多協(xié)議的現(xiàn)狀，遠(yuǎn)程管理除了之前的SSH/RDP協(xié)議外，WeOps V3.10版本新增VNC協(xié)議，滿足客戶VNC協(xié)議下遠(yuǎn)程服務(wù)器連接的需求。

④ 增加雙因子認(rèn)證功能，雙重保險(xiǎn)更安全

為了滿足客戶安全性需求，讓平臺(tái)登錄更加安全可靠，增加“雙因子”認(rèn)證功能，目前支持“賬號(hào)密碼+郵件驗(yàn)證碼”的雙重驗(yàn)證登錄。

此外，雙因子認(rèn)證支持“白名單功能”，針對(duì)個(gè)別信任賬號(hào)/角色可設(shè)置“白名單”、登錄無需進(jìn)行郵件認(rèn)證。

您可以點(diǎn)擊登錄免費(fèi)試用：登錄|WeOps (canway.net)