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01. 敏捷轉(zhuǎn)型的必要

“軟件正在吞噬整個(gè)世界”——Netscape創(chuàng)始人、硅谷著名投資人馬克·安德森

回顧全球IT演變的歷史，20世紀(jì)60年代，晶體管計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，使得企業(yè)與個(gè)人開始能夠通過小型的計(jì)算機(jī)解決問題。但在90年代以前，計(jì)算機(jī)的主要作用仍然是輔助計(jì)算，并沒有完全融入業(yè)務(wù)，直到21世紀(jì)初，軟件行業(yè)的一步步發(fā)展，拉開了IT高速發(fā)展的序幕。

世界是復(fù)雜多變的，而軟件也會(huì)隨之變得越來越復(fù)雜、多變和不確定，軟件開發(fā)也帶來了更大的VUCA，面對(duì)這種情況，我們需要作出相應(yīng)的改變，能夠敏銳地感知環(huán)境、靈活的調(diào)整方向、積極地?fù)肀ё兓?/span>

開發(fā)方法的共識(shí)——敏捷

如何能夠快速的交付軟件業(yè)務(wù)？據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全球范圍內(nèi)通過CMMI認(rèn)證單企業(yè)有80%采用敏捷的開發(fā)過程，而最新的敏捷現(xiàn)狀調(diào)查中，SCRUM敏捷框架占比64%。

2005年，國內(nèi)開始逐漸接觸到敏捷思想，而一些先進(jìn)的企業(yè)，已經(jīng)開始嘗試學(xué)習(xí)外企，試點(diǎn)敏捷方法。隨著這些首批企業(yè)借助敏捷成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步吸引了以金融行業(yè)為主的國內(nèi)企業(yè)開始接受敏捷思想，如今，敏捷轉(zhuǎn)型的浪潮在國內(nèi)已經(jīng)如火如荼。

02. 敏捷轉(zhuǎn)型常見誤區(qū)

1）自己摸索，可能不是最佳實(shí)踐

首先是“人”的問題。很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中不愿意引進(jìn)外部資源，缺少權(quán)威敏捷轉(zhuǎn)型專家指導(dǎo)和咨詢等，容易重復(fù)造輪子，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部試錯(cuò)成本太高，影響團(tuán)隊(duì)士氣。

2）缺少賦能，團(tuán)隊(duì)無法自組織

解決了“人”的問題以后，“組織”層面也要做相應(yīng)調(diào)整。一部分企業(yè)在組織上缺少了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賦能，對(duì)于團(tuán)隊(duì)本身如何從職能型團(tuán)隊(duì)發(fā)展到全功能團(tuán)隊(duì)缺少認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法自組織，無法在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成高效協(xié)作的機(jī)制。

3）積極建設(shè)工具，容易閉門造車

當(dāng)“人”和“組織”的問題解決了以后，下一個(gè)難點(diǎn)就是工具，基于開源工具改造，只能滿足小團(tuán)隊(duì)的需求，若是采取自研，也會(huì)遇到投入產(chǎn)出比較低的問題。這類工具如何去選擇，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型較為常見的誤區(qū)。

4）團(tuán)隊(duì)分工，卻無法高效協(xié)同

團(tuán)隊(duì)協(xié)同上無法貫徹敏捷，有的企業(yè)為了方面管控，犧牲效率，為了部門墻數(shù)據(jù)隔離，犧牲了順暢協(xié)作。敏捷文化中，強(qiáng)調(diào)各部門以開放合作心態(tài)共同協(xié)作，而往往在傳統(tǒng)方式中，企業(yè)管控、部門墻等問題是根深蒂固的，需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能夠接受敏捷的文化。

5）局部嘗試，無法規(guī)?；茝V

試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠使用相應(yīng)的工具，并具備了敏捷的能力，但沒有無法抽象流程和模板，不具備可復(fù)制性，導(dǎo)致無法大規(guī)模在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣。企業(yè)文化的變革必然會(huì)遇到阻力，需要企業(yè)自上而下進(jìn)行推動(dòng)和宣導(dǎo)。

6）度量，卻不是持續(xù)改進(jìn)

敏捷中并不鼓勵(lì)考核個(gè)人，度量的最終目的是為了團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)，其核心在于及時(shí)暴露出問題以及解決問題，而不是對(duì)個(gè)人的考核或是讓數(shù)字更好看。

03. 敏捷轉(zhuǎn)型避坑指南

在許多企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐后，基于對(duì)以上常見誤區(qū)的分析和處理經(jīng)驗(yàn)，我們也總結(jié)了一份企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型的“避坑”指南。

1）項(xiàng)目整體目標(biāo)

通過拆解整體目標(biāo)，一步一步推進(jìn)敏捷項(xiàng)目的落地。在第一階段可能是敏捷專家的引入、方法論的學(xué)習(xí)、工具平臺(tái)的建設(shè)等，并通過一到兩個(gè)試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，去實(shí)現(xiàn)小范圍的敏捷，從而進(jìn)入推廣階段，不斷推進(jìn)后續(xù)目標(biāo)的達(dá)成。

2）項(xiàng)目工作思路

整體思路首先需要企業(yè)組織級(jí)支持轉(zhuǎn)型，提供必要資源，完善人員管理規(guī)范、組織流程規(guī)范等。有了內(nèi)部的支持以后，再去開展后續(xù)團(tuán)隊(duì)的試點(diǎn)、推廣以及持續(xù)優(yōu)化等工作。

3）價(jià)值導(dǎo)向

組織需要明確未來的發(fā)展路線（What to do），團(tuán)隊(duì)需要思考如何達(dá)成（How to do），通過OKR方式進(jìn)行拆解，確定組織目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)，并相互關(guān)聯(lián)，以推動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

4）產(chǎn)品端到端實(shí)踐

通過落實(shí)OKR，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從啟動(dòng)，到需求優(yōu)先級(jí)劃分，到快速迭代交付，直到上線運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品端到端交付，完成軟件開發(fā)目標(biāo)。

5）敏捷試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)開展以O(shè)KR為紐帶

在推進(jìn)過程中，OKR拆解的目的不僅是要實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的目標(biāo)，也要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)，其中也包括個(gè)人成長等，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。

6）跨團(tuán)隊(duì)敏捷實(shí)踐推廣

在迭代計(jì)劃會(huì)中，不僅需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的回顧，還需要進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)“點(diǎn)”的敏捷擴(kuò)大到“面”的敏捷，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的推廣。

7）訓(xùn)練敏捷教練角色能力

集中培訓(xùn)關(guān)鍵的敏捷教練角色，通過這部分人的能力提升，再回到各團(tuán)隊(duì)中向下把方法論和經(jīng)驗(yàn)分享出去，以此層層遞進(jìn)，當(dāng)企業(yè)大部分人都能夠熟悉敏捷后，才能促使整體的轉(zhuǎn)型成功。

8）橫縱貫通，全面自動(dòng)化、可視化、數(shù)據(jù)化的工具

工具需要橫縱拉通，橫向拉通，實(shí)現(xiàn)端到端工具集成、信息資產(chǎn)流轉(zhuǎn)共享，流程融入工程平臺(tái)，能效顯示與精益改進(jìn)?？v向融合，實(shí)現(xiàn)需求，開發(fā)，測(cè)試，運(yùn)維各端工藝的平臺(tái)支持與規(guī)則設(shè)定，及資源間復(fù)雜的拓?fù)潢P(guān)系構(gòu)建。

9）滿足企業(yè)穩(wěn)敏雙態(tài)的管理要求

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，平臺(tái)需要滿足穩(wěn)敏雙態(tài)的支持，一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)需要采取瀑布開發(fā)模型時(shí)，能夠提供相應(yīng)的瀑布開發(fā)能力，快速迭代的業(yè)務(wù)需要敏捷開發(fā)時(shí)，能夠提供敏捷的能力，滿足穩(wěn)敏雙態(tài)的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的平滑過渡。

04. 敏捷轉(zhuǎn)型成功要素

1）人

轉(zhuǎn)型精益：具有敏捷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的人

敢于試錯(cuò)：積極擁抱變化、敢于試錯(cuò)的人

開放合作：愿意敞開胸懷，合作共贏

專業(yè)卓越：具有專業(yè)技術(shù)追求卓越的人

2）流程

專業(yè)性：建立適配組織發(fā)展的敏捷制度

執(zhí)行力：具有強(qiáng)化執(zhí)行的簡潔流程

改善性：不斷樹立高目標(biāo)、持續(xù)改善的組織意志

適配性：結(jié)合現(xiàn)狀痛點(diǎn)的流程事半功倍

3）工具

協(xié)同：在線協(xié)同，流程自動(dòng)化

透明：數(shù)據(jù)透明，形成自驅(qū)動(dòng)組織

穩(wěn)定：工具穩(wěn)定可靠，用戶體驗(yàn)性好

開放：工具開放、擴(kuò)展成本低、不被工具綁架

05. 精選互動(dòng)問答

Q：如何評(píng)價(jià)企業(yè)是否適合敏捷開發(fā)？

A：關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)是否需要敏捷開發(fā)。企業(yè)如果一直停留在思考自身是否適合敏捷開發(fā)，思考組織、流程是否適合等層面，那么很有可能就被一直陷入困境中，從而逐漸落后于其他企業(yè)。我們應(yīng)該從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，根據(jù)實(shí)際情況，去判斷企業(yè)業(yè)務(wù)是否需要敏捷的響應(yīng)，是否需要快速的迭代和優(yōu)化，以此來做出正確的選擇。